Aides et conseils

Découvrez les fiches pratiques réalisées par nos experts pour vous aider à choisir et utiliser votre téléphone mobile et votre box internet.

Résilier une offre internet

Vous souhaitez résilier votre abonnement auprès de votre fournisseur d’accès à internet ? Même si la procédure s’est simplifiée avec le temps, il convient de respecter plusieurs étapes pour mener à bien la résiliation de sa box internet auprès de son opérateur. C’est malgré tout un processus assez long, qui nécessite dans la plupart des cas de mettre la main au porte-monnaie. On vous donne nos conseils pour effectuer cette démarche dans les meilleures conditions possibles.

Résilier un forfait mobile avec engagement

Résilier un forfait mobile, c’est aujourd’hui très simple. Enfin, surtout quand on a un forfait sans engagement. Lorsqu’on souhaite résilier un forfait avec engagement, le processus peut être un peu plus long, difficile, et coûteux. En général, il vaut donc mieux d’attendre la fin de son engagement pour résilier son forfait avec engagement. Cependant, il existe des lois qui peuvent aider à contourner cette obligation, moyennant des frais variables.

Tout savoir sur les opérateurs internet et mobile

Il existe en France trois opérateurs dits « historiques », qui existent depuis maintenant des dizaines d’années : Bouygues Télécom, SFR, et Orange. À leurs côtés, Free fait office de petit dernier. Mais c’est avant tout un jeune prodige, qui a définitivement révolutionné le marché de la téléphonie mobile avec les premiers forfaits sans engagement. Qualité du réseau, prix, avantages, inconvénients, vous saurez tout sur les opérateurs français.

Tout savoir des promotions proposées par les opérateurs

Les quatre principaux opérateurs que sont SFR, Orange, Bouygues Télécom et Free se livrent une guerre des prix sans merci pour attirer les nouveaux clients. Une véritable aubaine pour les consommateurs, qui peuvent bénéficier de différentes promotions toute l’année. Découvrez quels sont ces différents bons plans et leurs conditions d’éligibilité.

Comment profiter des bons plans chez les opérateurs ?

Les opérateurs proposent divers types de promotions à leurs clients, qu’ils soient nouveaux ou déjà abonnés depuis longtemps. Codes promos, ventes flash, offres de remboursement… Les opérateurs rivalisent d’inventivité pour proposer des prix toujours plus alléchants sur leurs forfaits, mais aussi sur les smartphones et les accessoires. Découvrez comment profiter de toutes ces réductions.

Trouver le forfait sans engagement le moins cher

Ces dernières années se sont multipliées les offres de forfait mobile sans engagement. Même les opérateurs historiques, SFR Orange et Bouygues Télécom en proposent aujourd’hui. Du coup, il devient difficile d’y voir clair parmi toutes ces offres. Les opérateurs se livrent en plus une véritable guerre des prix sur ces forfaits, souvent sujets d’évolutions et de promotions. Comment trouver alors le forfait sans engagement le moins cher, tout en répondant à nos besoins ? On vous aide à faire le bon choix.

Trouver le forfait conventionné le moins cher

Aujourd’hui, trois opérateurs « historiques » proposent une grande variété de forfaits avec engagement. Ces forfaits permettent de bénéficier d’un plus grand nombre de service que les forfaits sans engagement. Le tout avec un téléphone à un tarif ultra préférentiel ! Adaptés à tous les types d’utilisateurs et à tous les besoins, ils sont ainsi disponibles à tous les prix. Pour trouver le forfait conventionné le moins cher, il faut donc d’abord identifier ses besoins en communication, en data, et en international. C’est seulement après que l’on peut commencer à comparer les offres des différents opérateurs.

Les démarches à effectuer auprès de son fournisseur internet en cas de déménagement

Vous souhaitez conserver votre box internet après votre déménagement ? C’est possible ! Par contre, il va falloir s’armer d’un peu de patience et se préparer à effectuer de nombreuses démarches auprès de son opérateur internet. Comme un déménagement est déjà assez stressant comme ça, on vous donne nos meilleurs conseils pour demander le déménagement de votre ligne internet.

Changer ses identifiants WiFi

Quand on active pour la première fois le réseau Wi-Fi de sa box internet, on se retrouve généralement avec un nom de réseau SSID banal et un mot de passe extrêmement long et compliqué. Cela peut devenir problématique, surtout lorsqu’on se retrouve à devoir rentrer ces informations sur divers appareils. Découvrez comment vous faciliter la vie en changeant vos identifiants Wi-Fi.

Effectuer une portabilité de son numéro de téléphone fixe

Il est aujourd’hui possible de conserver son numéro de téléphone fixe même lorsqu’on déménage ou qu’on change d’opérateur grâce à la portabilité du numéro. Cette procédure très simple à mettre en place permet en plus de grandement faciliter la résiliation de son offre internet chez son ancien opérateur. Cela peut même vous éviter d’avoir à régler les frais de clôture de ligne habituellement demandés !

Effectuer une portabilité du numéro de téléphone mobile

Comme avec une ligne fixe, il est possible de conserver son numéro de téléphone mobile même lors d’un changement d’opérateur. Ce processus qui ne prend que quelques minutes peut même vous aider à résilier votre forfait avec engagement à moindre coût, et ainsi accélérer vos démarches de résiliation. Pourquoi ne pas en profiter ?

Acheter un téléphone au meilleur prix

Un téléphone, ça peut coûter cher. Surtout quand c’est un smartphone ! Il existe heureusement de nombreux moyen de faire de bonnes affaires au moment de l’achat d’un nouveau téléphone. Nos experts vous livrent tous leurs secrets pour faire un maximum d’économies.

Choisir le bon système d’exploitation mobile

La plupart des smartphones du marché fonctionnent soit avec iOS, soit avec Android. Ces deux systèmes d’exploitation ont chacun des caractéristiques propres qu’il convient de connaître pour faire le meilleur choix au moment de l’achat de son téléphone. Découvrez-les en détail.

Comprendre les termes techniques utilisés pour les smartphones

Processeur Snapdragon, puce A5, mémoire RAM… Les termes utilisés pour décrire nos téléphones sont parfois très voire trop techniques. D’autant plus quand on opte pour un téléphone puissant un tant soit peu haut de gamme. On vous aide à y voir plus clair.

Débloquer un iPhone bloqué sur iCloud

Vous venez d’acheter un iPhone d’occasion, et réalisez seulement maintenant qu’il est bloqué iCloud ? Ce « verrouillage d’activation » empêche totalement de se servir de son iPhone à moins que son ancien propriétaire y entre son mot de passe iCloud. On vous donne les solutions pour vous sortir de l’impasse.

 

Les garanties qui vous protègent en cas de panne de votre téléphone

Avec l’arrivée du smartphone, les téléphones portables sont devenus des objets indispensables au quotidien. Le problème, c’est qu’ils ne sont pas increvables. Comment faire lorsqu’ils tombent alors en panne ? Avant de jeter son dévolu sur un nouveau modèle de smartphone, il convient de se renseigner sur les différentes garanties qui peuvent couvrir sa panne. On distingue alors deux grands types de garanties : le garantie légale de conformité, et la garantie commerciale.